ДМС для поколений X, Y, Z: индивидуальный подход от компании «Лучи»

Сегодня корпоративная страховка — это база в заботе о здоровье сотрудников. В поисках быстрого решения многие работодатели подключают стандартную программу ДМС для своей команды. Однако универсальный подход, когда один полис предлагается всем, не учитывает разнообразие потребностей разных поколений, что снижает ценность и эффективность страховой программы.

В материале рассказали о том, какие преимущества дает кастомизация ДМС, какие ценности у поколений X, Y и Z и почему универсальный подход неэффективен. Также поделились решением «Лучи», которое позволяет адаптировать полис под потребности представителей каждой возрастной группы.

В современном бизнесе острая конкуренция за таланты, и компании стремятся предложить своим сотрудникам нечто большее, чем просто стандартный пакет льгот. Кастомизация ДМС — инструмент, позволяющий закрыть разнообразные потребности команды, подключив актуальные для нее услуги. Такое решение помогает повысить удовлетворенность и лояльность коллектива, проявить заботу о специалистах, а еще укрепить HR-бренд благодаря более привлекательным условиям труда.

Такой подход к выбору ДМС способствует созданию более открытой и поддерживающей рабочей среды, где сотрудники чувствуют, что их мнение и потребности важны для компании

Чтобы коллектив работал слаженно, необходимо помочь ему закрыть базовые потребности. Когда сотрудник чувствует себя хорошо и его не беспокоят вопросы, связанные со здоровьем, он становится более продуктивным и сконцентрированным на работе

Таким образом, кастомизация ДМС — это не просто модный тренд, а стратегически важное решение, которое приносит пользу как сотрудникам, так и бизнесу в целом. Давайте разберемся, что можно предложить сотрудникам разных возрастов.

На сегодняшний день представителям поколения X от 43 до 60 лет. Это зрелые люди, которые ценят надежность, опыт и личное взаимодействие в вопросах, касающихся здоровья. Они рассматривают ДМС как гарантию защиты своего благополучия, поэтому для них важно иметь доступ к проверенным клиникам с хорошими отзывами и возможность получать качественную помощь без лишних затрат.

Что поколение X ценит в вопросах медицинского обслуживания:

• регулярные плановые приемы;
• офлайн-приемы в клиниках;
• наличие стационара;
• выбор диагностики;
• HR в роли проводника.

Оптимальное наполнение программы ДМС для поколения Х:

• офтальмология; 
• поддержка при хронических заболеваниях;
• диспансеризация;
• закрепленный врач-куратор;
• доступ в офлайн-клиники.

Программа, включающая такие услуги, позволит сотрудникам старшего возраста чувствовать себя защищенными и уверенными в завтрашнем дне.

В этом году возраст миллениалов — от 28 до 42 лет. Представители этого поколения стремятся к стабильности, балансу между работой и личной жизнью — потому для них важна гибкость и возможность выбирать. Они видят ДМС как часть общей заботы о здоровье.

Ценности и предпочтения поколения Y:

• внимание и забота о ментальном благополучии;
• сервис, где есть выбор услуг и высокая скорость их получения;
• возможность заботиться о семье и близких;
• наличие удобного приложения;
• доступ к услугам как офлайн, так и онлайн.

Что должно входить в ДМС для миллениалов:

• продукты для родственников;
• онлайн-консультации с врачами;
• вакцинация;
• чекапы;
• полис ВЗР;
• стоматология. 

Младшему поколению сотрудников сегодня от 21 до 27 лет. Зумеры стремятся к ментальному благополучию, свободе и прозрачности. Они предпочитают технологичные и удобные сервисы, которые позволяют уделять внимание собственному состоянию. Для них ДМС — это показатель отношения компании к сотрудникам.

Что еще важно для зумеров:

• доступ к профилактической медицине;
• наличие личного кабинета и приложения;
• возможность коммуникации через чат;
• высокая скорость оказания услуг.

ДМС-решения для поколения Z:

• онлайн-консультации с врачами;
• психотерапия;
• поддержка нутрициолога;
• wellness-программы;
• услуги ветеринара;
• круглосуточная поддержка в чате.

Потребности и приоритеты трех поколений различаются. Именно поэтому принцип «один полис для всех» не будет работать в «разношерстных» коллективах. Неправильный подбор ДМС может привести к падению удовлетворенности и вовлеченности внутри компании, повышенной нагрузке на HR из-за частых обращений сотрудников, убыточному контракту и нерациональному использованию бюджета.

Команда «Лучи» разработала Платформу здоровья — витрину медицинских продуктов, которая позволяет гибко адаптировать корпоративную страховку под интересы каждого сотрудника. Наш опыт показывает: люди выбирают не то, что в пакете, а то, что им действительно нужно. С Платформой здоровья вы сможете расширить комплекс льгот без переплаты за опции, тем самым усилив социальный пакет и офер.

Эту программу вы можете подключить при оформлении ДМС «Лучи» — тогда мы начислим сотрудникам установленный вами лимит средств, чтобы члены команды могли приобрести те услуги, которые закроют их индивидуальные потребности. Это не только сэкономит бюджет компании, но и снимет нагрузку с HR, давая сотрудникам возможность выбирать актуальные для себя предложения.

Мы разработали Платформу для превентивной заботы о здоровье. На витрине представлено более 30 продуктов. Важно понимать, что даже базовые услуги имеют разную востребованность. Вот топ самых популярных продуктов на Платформе здоровья:

• чекапы — 65%;
• консультации узких специалистов — 29%;
• различные виды страхования — 4%;
• чистка Air Flow — 2%.

Также команда «Лучи» собрала статистику, которая показывает, как застрахованные используют программу. Например, сама Платформа здоровья наиболее актуальна для поколения Y — это 73% пользователей сервиса, исследования по нозологиям чаще всего выбирают зумеры — 47% от общего числа, а программы well-being имеют практически одинаковую популярность среди всех возрастных групп.

Чтобы полис ДМС не оказался пустой тратой для компании, важно подойти к выбору программы основательно: понять, из каких возрастных групп состоит ваша команда, проанализировать запросы сотрудников по поколениям и дать коллективу дополнительную возможность выбора необходимых услуг. Тогда корпоративное страхование будет работать на вашу компанию и станет инвестицией не только в здоровье сотрудников, но и в успех бизнеса.