Компания BestDoctor начала свой путь в 2015 году, когда два выпускника факультета фундаментальной медицины МГУ — Марк Саневич и Михаил Беляндинов — решили создать сервис для записи к врачам. 

За девять лет работы BestDoctor вырос из медицинского стартапа в комплексную страховую экосистему. Сначала компания фокусировалась только на медицинском страховании, а затем запустила линейку продуктов встроенного страхования с помощью собственной страховой — BestInsure.

Смена названия — это стратегический шаг, а не просто маркетинговое решение. 

Наша команда больше года изучала барьеры в страховании для российских пользователей и проанализировала лучшие мировые практики. Исследования показали, что страхование в России — это сложные и перегруженные продукты с непонятными условиями. Участники исследований отметили, что процессы неповоротливые и устаревшие, — и из-за этого появляется волокита на всех этапах взаимодействия с клиентами.

Так мы создали уникальное позиционирование — онлайн-страховая, с которой легко:

Объединение под брендом «Лучи» решает несколько стратегических задач.

Теперь мы можем не объяснять, что BestDoctor занимается не только медициной. У компании есть универсальное название — «Лучи».

Единый бренд позволит эффективнее развивать новые направления в страховых продуктах и выходить на смежные рынки.

Под брендом «Лучи» мы объединяем всю накопленную экспертизу и технологические решения.

Несмотря на то что мы сменили логотип и название, а также расширили линейку продуктов, неизменным осталось кое-что хорошее и качественное:

• Команда и экспертиза. Команда из тысячи сотрудников остается с нами, готовая разрабатывать лучшие решения, которые помогут сделать жизнь людей проще.
• Клиентский сервис. Наша задача — чтобы каждый клиент получил услугу вовремя и быстро, поэтому мы продолжаем автоматизировать процессы и развивать команду операторов Службы заботы.
• Условия действующих полисов. Срок действия и набор услуг, которые клиенты приобретали в BestDoctor и BestInsure остались неизменными.

Новый логотип бренда «Лучи» отражает почти десятилетнюю историю компании, но в более современном и цифровом формате. Он гармонично сочетает мягкие округлые формы с четкими линиями.

Команда трудилась над визуальным стилем более года: прорабатывала фотостиль, иконографику и типографику. А еще, чтобы поддержать ценности нового бренда, дизайнеры создали иллюстрации.