Мы знаем, как сложно выбрать ДМС для команды. Нужно учесть много факторов: наполнение полиса, перечень и уровень клиник, сервис, стоимость. Но есть еще один важный критерий, о котором часто забывают, — современное и технологичное приложение. Именно оно помогает застрахованным получать услуги по ДМС.
В этой статье расскажем, как наличие приложения может повлиять на удовлетворенность сотрудников и как с помощью этого инструмента легко управлять страховкой.
В этой статье расскажем, как наличие приложения может повлиять на удовлетворенность сотрудников и как с помощью этого инструмента легко управлять страховкой.
От хорошего интерфейса до лояльности: почему современное приложение для ДМС важнее, чем кажется
8 августа 2025 • 10 минут на чтение
Поделились семью критериями, на которые особенно важно обращать внимание при выборе ДМС. Оставьте свой контакт и получите памятку от специалистов «Лучи».
В материале расскажем
В чем преимущества медицинского страхового приложения для HR
Снятие нагрузки с HR
Когда в страховой компании нет удобных инструментов для пользования страховкой, сотрудники приходят к HR, чтобы задать вопросы о медицинской программе, записаться на прием к врачу или на анализы. Приложение позволяет самостоятельно запланировать визит к врачу и управлять полисом. В результате HR освобождается от рутинных задач — согласования и сопровождения обращений.
Рост удовлетворенности сотрудников
Сотрудники ценят возможность решать вопросы без очередей и лишних звонков, а с технологичным приложением сделать это легко. По данным исследования Deloitte «Human Capital Trends 2023», удобство использования корпоративных сервисов напрямую влияет на восприятие работодателя и улучшает его имидж на рынке. Чем проще и быстрее сотрудник может получить помощь — тем больше доверие к работодателю.
В чем преимущества приложения для сотрудников
Вкратце: обеспечивает доступ ко всем услугам по ДМС в рамках одного инструмента и растит лояльность команды к вам как к работодателю. Подробнее рассказали ниже.
Быстрый доступ к медицинским услугам
В экстренных ситуациях важно оперативно связаться с врачом или вызвать скорую помощь. Мобильное приложение обеспечивает мгновенный доступ к специалистам, что снижает стресс, позволяет быстрее получить рекомендации и вернуться к работе.
Все возможности ДМС — в одном месте
Приложение делает ДМС удобным и прозрачным. Внутри — все услуги, история обращений, данные полиса. Пациенты могут самостоятельно отслеживать динамику заболеваний, просматривать рекомендации врачей и управлять программой ДМС без необходимости звонить или писать в страховую, чтобы запросить нужные документы.
Возможность получения помощи онлайн вне региона прикрепления
Многие сотрудники работают удаленно или ездят в командировки. Благодаря приложению они могут получить онлайн-консультацию специалистов, где бы ни находились.
Так, в Виртуальной клинике «Лучи» застрахованным ежедневно готовы помочь штатные специалисты 34 профилей, а в чате можно круглосуточно задавать вопросы дежурному терапевту.
Мы добавили Виртуальную клинику во все программы ДМС для малого и среднего бизнеса. Изучите тарифы и убедитесь, что онлайн-страховая «Лучи» предлагает комфортную и гибкую программу ДМС для команды.
Так, в Виртуальной клинике «Лучи» застрахованным ежедневно готовы помочь штатные специалисты 34 профилей, а в чате можно круглосуточно задавать вопросы дежурному терапевту.
Мы добавили Виртуальную клинику во все программы ДМС для малого и среднего бизнеса. Изучите тарифы и убедитесь, что онлайн-страховая «Лучи» предлагает комфортную и гибкую программу ДМС для команды.
Как мобильные решения позволяют управлять ДМС: познакомимся с приложением «Лучи Здоровье»
Карта с геометками клиник
Мы работаем более чем с 25 100 клиниками по всей России. При клике на карту пользователь видит ближайшие учреждения. Здесь же можно изучить все доступные клиники.
Запись на приемы и исследования
В приложении доступна запись на офлайн-приемы или исследования. Сделать это можно по клику на нужную кнопку на главном экране.
Вызов врача на дом или скорой медицинской помощи в несколько кликов
Вызвать врача на дом или скорую помощь можно по клику на соответствующую кнопку на главном экране приложения.
Виртуальная клиника
Медицинский онлайн-сервис «Лучи», где пациент может получить помощь штатных специалистов в удобное время и в любой точке мира.
Записаться на консультацию можно по кнопке на главном экране приложения. Нужно выбрать подходящего специалиста, дату и время — и в несколько кликов забронировать визит.
Записаться на консультацию можно по кнопке на главном экране приложения. Нужно выбрать подходящего специалиста, дату и время — и в несколько кликов забронировать визит.
Профайлы врачей
При записи в Виртуальную клинику пользователь может изучить информацию об опыте специалиста: посмотреть, где врач учился и работал, какие курсы повышения квалификации проходил и на каких заболеваниях специализируется.
Чат приложения: операторы, дежурный терапевт и педиатр
В чате можно задать вопрос оператору Службы заботы, а также получить медицинскую помощь. Дежурный терапевт доступен круглосуточно, а обратиться к дежурному педиатру можно с 9:00 до 21:00.
История переписки сохраняется, поэтому описывать свои симптомы или повторять обращение каждый раз новому специалисту не нужно.
История переписки сохраняется, поэтому описывать свои симптомы или повторять обращение каждый раз новому специалисту не нужно.
Раздел «Медкарта»
В этом разделе собрана история посещения клиник и онлайн-консультаций, а также рекомендации специалистов «Лучи». Пользователь может и самостоятельно загрузить фотографии или файлы в формате pdf в карточку онлайн-консультации.
Раздел «Профиль»
Здесь можно просматривать любые данные: информацию о полисе, программе, список доступных клиник. Также внутри — полис путешественника и подраздел с данными карты, с которой списывается плата за услуги по франшизе.
Кроме того, в этом разделе хранятся все гарантийные письма. Мы собрали их в одном месте, чтобы застрахованный мог при необходимости легко показать документ в клинике.
Гарантийное письмо — документ, который может потребоваться для записи в клинику. В нем страховая подтверждает обязательство оплатить услуги, оказанные пациенту.
Гарантийное письмо — документ, который может потребоваться для записи в клинику. В нем страховая подтверждает обязательство оплатить услуги, оказанные пациенту.
Дополнительные услуги и возможности
В верхней части главного экрана мы также собрали интересные дополнения:
- статьи о профилактике заболеваний и полезные лайфхаки, связанные со здоровьем;
- информацию о скидках на услуги в клиниках-партнерах;
- промокоды от партнеров: скидки на медитации, витамины и т. д.
Вот что говорят наши клиенты о приложении «Лучи Здоровье»
Если вы хотите обеспечить команде качественный сервис ДМС без лишних сложностей — выбирайте программы с продуманными мобильными решениями. Это поможет сотрудникам получать услуги быстро и просто, а вам — сэкономить ресурс для важных стратегических задач.
Чтобы подключить для команды программу ДМС, где все услуги можно получить в рамках одного приложения, изучите тарифы, которые онлайн-страховая «Лучи» разработала специально для малого и среднего бизнеса.
Чтобы подключить для команды программу ДМС, где все услуги можно получить в рамках одного приложения, изучите тарифы, которые онлайн-страховая «Лучи» разработала специально для малого и среднего бизнеса.
Поделиться статьей
